IMPORTANTE: Se não possuir o MESMO NOME em todos os documentos, o proprietário irá RECUSAR a entrega das chaves do carro! A partilha de carro será cancelada e terá de pagar uma taxa de compensação!

CHECKLIST DOCUMENTOS

1. As instruções em anexo que devem ser impressas e mantidas todo o tempo no carro
2. O original da sua carta de condução
3. O cartão bancário utilizado na reserva no CarAmigo: como parte do número irá aparecer no acordo, o proprietário irá verificá-lo antes de lhe confiar as chaves

Importante: o contrato de partilha de carro não está disponível no papel, mas apenas em uma versão desmaterializada por meio do aplicativo CarAmigo no smartphone do proprietário. Se por algum motivo você não pode usar o telefone do proprietário (é fora da rede, a bateria é plana, etc ...), você só tem que fazê-lo no telefone do locatário: para fazê-lo, abra o aplicativo em seu smartfone, faça com que ele efetue logout e faça o login do proprietário (suas credenciais não serão salvas em seu telefono). Você poderá fazer o check-in e a assinatura do contrato conforme planejado. Em caso de problemas, entre em contato com o nosso call center em

  • Bélgica: +32 2 588 69 92
  • Bulgária: +359 2 492 84 43
  • Portugal: +351 21 722 56 27


NO INICIO de PARTILHA DO CARRO


1. Apresente ao proprietário


A sua carta de condução (nós solicitamos ao proprietário que tire uma fotografia ou fotocópia deste documento)
O cartão bancário usado para fazer a reserva na plataforma do CarAmigo


2. Verifique atentamente:

  • O certificado de registo do veículo
  • O certificado de seguro, que deverá estar válido
  • O certificado de inspeção técnica, que também deverá estar válido

3. Usando o app, verifique o carro check-in em conjunto com o proprietário, o exterior assim como o interior. Não hesite em pedir ao proprietário que mova o carro para uma área mais iluminada. Posteriormente, não poderá disputar qualquer estrago que não tenha sido mencionado no check-in.
4. Ainda com o aplicativo, assine o contrato de partilha do carro
5. Receba as chaves e vá embora imediatamente!

DURANTE a PARTILHA DO CARRO


Declaração de honra: o dia mesmo de partilha do carro, o você declara não ter sido dado como responsável por nenhum acidente que tenha resultado em danos físicos e que não foi sujeito a nenhuma cassação da sua carta de condução, nos últimos 5 anos, não ter sido sujeito ao cancelamento antecipado do seu seguro automóvel, nos últimos 5 anos, declara possuir robustez física para conduzir, não ter sido condenado por conduzir intoxicado, alcoolizado ou com capacidade diminuída, nos últimos 5 anos.


Extensão da Partilha de Carro: se for da sua vontade, o você poderá a qualquer altura contactar o Proprietário e solicitar a possibilidade de estender a Partilha de Carro. Essa extensão deve ser efetuada através do seu perfil CarAmigo. Entre em contato com o proprietário se achar que não será possível trazer o veículo de volta no horário combinado. A extensão só será efetiva quando confirmada via CarAmigo. No caso de não ser confirmado, você deve trazer o Veículo de volta na hora acordada ou arriscar um levantamento parcial ou total das garantias de seguro ou assistência, em cujo caso a totalidade dos custos relativos a um acidente, avaria ou qualquer outra os danos podem ser de sua responsabilidade e custos.


Procedimento em caso de avaria (devido a um acidente ou não)em caso de acidente, incidente, avaria técnica, pneus vazios, combustível errado, perda de chaves, o você deverá notificar assim que possível a:

  • Touring para a Bélgica telefonando para a linha telefónica especializada +32 2 286 34 28
  • Groupama para a Bulgária telefonando para a linha telefónica especializada +359 2 904 64 00
  • Europ Assistance Portugal telefonando para a linha telefónica especializada +351 707 24 07 07

para declarar o incidente e imediatamente acionar as garantias descritas no Artigo 5.1. O você deverá, também, enviar um e-mail à Sharonomy explicando o sucedido através do endereço:

  • para a Bélgica: befr@caramigo.co
  • para a Bulgária: bg@caramigo.co
  • para o Portugal: pt@caramigo.co
colocando o endereço de e-mail do proprietário no campo C/c.


Procedimento em caso de acidente: em caso de acidente o Condutor e o terceiro terão de preencher uma declaração de acidente, citando

  • para a Bélgica: AXA Belgium
  • para a Bulgária: o nome do segurador de parte que efetuou o acidente para o Portugal: Tranquilidade

guro como a seguradora que cobre o Veículo com responsabilidade civil durante a Partilha de Carro com o numero de police 728250000000 (AXA, Belgique) / 1442980 (Tranquilidade, Portugal)


Em seguida, o Condutor deverá notificar imediatamente

  • a AXA Belgium telefonando para o número +32 78 35 61 68
  • a Tranquilidade Portugal telefonando para o número +351 707 24 07 07

de forma a declarar o acidente e acionar algumas garantias descritas no Artigo 5.2. Terá de enviar ao Seguro a declaração de acidente, assim como outros documentos que possam ser importantes relacionados com o acidente.


Procedimento em caso de roubo: No caso de roubo, o Condutor deverá declarar o sucedido às autoridades competentes do município onde se deu a ocorrência, num prazo máximo de 24 horas após ter tido conhecimento do roubo. Em seguida, o Condutor deverá notificar imediatamente

  • a AXA Belgium telefonando para o número +32 78 35 61 68
  • a Tranquilidade, Portugal telefonando para o número +351 707 24 07 07
  • a Groupama, Bulgarie telefonando para o número +359 2 904 64 00

de forma a declarar o acidente e acionar algumas garantias descritas no Artigo 5.2. Terá de enviar a declaração de acidente, assim como outros documentos que possam ser importantes relacionados com o acidente. Se o você não agir em conformidade com as obrigações supra descritas, a sua responsabilidade financeira poderá não ser limitada ao valor da Franquia.


Infracções de trânsito e multas: O você é o único responsável por todas as infracções de trânsito cometidas durante a Partilha de Carro. Neste contexto, o você deve informar imediatamente o proprietário de qualquer infracção e pagar a multa imediatamente se a oportunidade lhe for dada (como o pagamento imediato).

Se o Proprietário for multado por um infracção alegadamente cometida durante uma Partilha de Carro, deverá informar imediatamente a Sharonomy e denunciar o você, preenchendo os detalhes do você num formulário apropriado, e enviar por correio registado às autoridades relevantes.


Estado e conteúdo do veículo quando devolvido: O você compromete-se a devolver o veículo ao proprietário no mesmo estado de funcionamento e segurança em que se encontrava no início da partilha de carro: limpo e sem outros danos que aqueles registados no início da partilha de carro, com o nível de combustível igual ao que existia no início da partilha de carro. Entregará ao proprietário o certificado de registo original do veículo, relatório de danos, 2 coletes amarelos, triangulo de segurança e alcoolímetro.

Check-out procedimento: dentro da seção apropriada do aplicativo de smartphone, o Proprietário e o Condutor indicam se o check-out é idêntico em todos os pontos ao check-in (com exceção de quilômetros): se for esse o caso, uma descarga será ser assinado, indicando que o contrato está devidamente encerrado.


AO FIM de PARTILHA DO CARRO


1. Anote o total de quilómetros efetuados e o nível de combustível
2. Com o aplicativo, faça o check-out do carro preenchendo o relevante e assine-o
3. Se o veículo estiver danificado, preencha ou:

  • Problemas Maiores: se ocorreram Problemas Maiores, que exigem claramente intervenção profissional para reparar o veículo,  requiring the intervention of a professional car repair shop, preencha, juntamente com a contraparte, a seção respeitiva do aplicativo carsharing. Além disso, notifique imediatamente:
    • a AXA Belgium telefonando para o número +32 78 35 61 68
    • a Tranquilidade, Portugal telefonando para o número +351 707 24 07 07
    • a Groupama, Bulgarie telefonando para o número +359 2 904 64 00
de forma a declarar o acidente e acionar algumas garantias descritas no Artigo 5.2. Terá de enviar ao AXA Belgium a declaração de acidente, assim como outros documentos que possam ser importantes relacionados com o acidente ao claimscc@axa.be, colocando o endereço de e-mail de Sharonomy be@caramigo.co no campo C/c.
  • Problemas Menores: use a tabela abaixo para encontrar um acordo amigável para compensar diretamente o proprietário pelos danos. A Sharonomy pode, quando apropriado, intervir para o acordo, mas os custos podem potencialmente ser cobrados do proprietário e / ou do condutor.


No caso de problemas menores:

  • Em caso de atraso superior a 15 minutos ao devolver o veículo: 10 € por hora de atraso
  • Perda das chaves do veículo: 100 €
  • Mais de ¼ diferença no nível de combustível em comparação com o nível inicial: o preço de combustível + 20 €
  • Rachaduras, fissuras, marcas de queimaduras, manchas: 200 €
  • Interior extremamente sujo: 30 €
  • Exterior extremamente sujo: 30 €
  • Riscos na carroçaria: 200 €