Procedimento em caso de avaria (devido a um acidente ou não)


Em caso de acidente, incidente, avaria técnica, pneus vazios, combustível errado, perda de chaves, o Condutor deverá notificar a Assistência assim que possível, telefonando para a linha telefónica especializada, cujo número se encontra no fundo da página 1 do contrato de Partilha de Carro, ou através da app, para declarar o incidente e imediatamente acionar as garantias descritas no Artigo 5.1. O Condutor deverá, também, enviar um e-mail à Sharonomy explicando o sucedido através do endereço pt@caramigo.co, colocando o endereço de e-mail do proprietário no campo C/c.


Custo de peças sobresselentes a possíveis horas de trabalho


Dado que a vasta maioria das avarias não necessita do uso de peças sobresselentes para o arranjo, é possível que em alguns casos uma ou mais peças sobresselentes específicas sejam necessárias, neste caso o Condutor deverá ser chamado a pagar por estas peças sobresselentes; neste caso, o que se segue deverá determinar como estas peças sobresselentes serão pagas e por quem.

  • Se o carro da Assistência for capaz de reparar o Veículo no local, sem fazer uso de nenhuma peça sobresselente específica, então nenhum valor será pago pelo Condutor.
  • Se o carro da Assistência for capaz de reparar o Veículo no local, recorrendo ao uso de uma ou mais peças sobresselentes específicas, ou o carro da Assistência não for capaz de reparar o Veículo no local, significando que posteriormente terá que ser rebocado para uma oficina, onde possivelmente irá ser reparado com recurso a uma ou mais peças sobresselentes específicas e com horas de mão de obra associadas, então estes custos serão inicialmente devidos pelo Condutor:
    • Se o custo total das peças sobresselentes não ultrapassar a Quantia Total inicialmente paga pelo Condutor para toda a Partilha de Carro e não exceder os 100 EUR, então o Condutor terá de pagar estes custos e o Proprietário irá reembolsar o Condutor no fim da Partilha de Carro, permitindo que a Sharonomy debite a sua conta de moeda eletrónica no sentido de creditar a conta de moeda eletrónica do Condutor, na quantia exata paga pelo Condutor para cobrir as peças e as horas mão de obra associadas.
    • Se o custo total das peças sobresselentes ultrapassar a Quantia Total inicialmente paga pelo Condutor para toda a Partilha de Carro e exceder os 100 EUR, então o Condutor precisará de contactar o Proprietário, de forma a obter o seu consentimento por escrito, de que este irá reembolsar o Condutor de todos os custos relacionados com o recurso a peças sobresselentes e horas mão de obra associadas:
      • Assim sendo, o Condutor deverá pagar estes custos e o Proprietário reembolsará irrevogavelmente o Condutor no fim da Partilha de Carro;
      • Sem o tal consentimento por escrito, o Condutor não deverá pagar nenhum destes custos e o Proprietário terá que arcar com a responsabilidade de pagar pelas peças sobresselentes e custos de mão de obra associado e irá fazer o seu melhor de forma a que o Condutor tenha a possibilidade de completar a sua viagem.